Gestione dei reclami
Segnalazioni Stakeholder
VSB Energia Verde Italia S.r.l. riconosce l'importanza di un dialogo aperto, trasparente e costruttivo con tutti i propri stakeholder.
Per questo mette a disposizione un canale dedicato attraverso il quale comunità locali, proprietari e utilizzatori di terreni, enti pubblici, associazioni, fornitori, consulenti, appaltatori, lavoratori e altri soggetti interessati possono presentare segnalazioni, osservazioni, reclami o richieste di chiarimento riguardanti le attività e i progetti della Società.
Le segnalazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo:
- impatti ambientali;
- rumore, polveri, traffico o altri disagi;
- salute e sicurezza;
- utilizzo del territorio e accesso alle risorse;
- comportamento del personale e delle imprese appaltatrici;
- relazioni con le comunità locali e altri stakeholder.
Le segnalazioni sono gestite attraverso un processo formalizzato disciplinato dalla Procedura Grievance Management & Reporting di VSB Energia Verde Italia S.r.l., nel rispetto dei principi di accessibilità, trasparenza, equità, tracciabilità e tempestività. La Società garantisce la riservatezza delle informazioni ricevute e il trattamento dei dati personali in conformità alla normativa applicabile.
È possibile presentare segnalazioni anche in forma anonima. Tutte le segnalazioni vengono valutate e gestite sulla base delle informazioni disponibili.
Come effettuare una segnalazione
Per presentare un reclamo, inviarlo al seguente indirizzo e-mail:
Si invita il segnalante a fornire informazioni il più possibile complete e dettagliate per consentire una corretta valutazione e gestione della segnalazione.